Conseil d'expert
Conseil pratique avant d’appeler
Avant l’arrivée du technicien, repérez le point de blocage. Si l’eau remonte seulement en tirant plusieurs fois la chasse, il s’agit souvent d’un bouchon situé dans le siphon. Dans ce cas, versez une petite quantité d’eau chaude dans la cuvette, cela peut déloger les résidus légers.
En cas de débordement total, fermez immédiatement l’arrivée d’eau du réservoir pour limiter les infiltrations. Placez un seau sous le siphon afin de récupérer l’eau en cas de débordement lors de l’ouverture du tuyau. Ces gestes simples préservent votre sol et facilitent l’intervention du professionnel.